Pelare il “constraint di mercato” uno strato alla volta

per vincere l’inerzia in azienda

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L’inerzia la faceva da padrona. Nei gloriosi anni ’90 l’azienda (una PMI a conduzione familiare ad “A” per chi conosce la VATI analysis) si era conquistata a suon di innovazioni tecniche una posizione di preminenza nel proprio settore. Era diventata l’azienda da “imitare”, era sinonimo di qualità, soluzioni tecniche ingegnose ma allo stesso tempo che rendevano facile il compito di chi doveva usare i prodotti che proponeva al mercato.
Una eredità cospicua che è stata lentamente erosa dalla concorrenza, nel più classico esempio del paradosso della “rana bollita”.

Rifacendosi ai 5 focusing step della TOC l’inerzia era diventata il constraint
Il vincolo reale piano piano si era spostato nel mercato. Il volume di ordini non occupava tutta la capacità produttiva esistente. Non era facile accorgersene poiché una non ottimale gestione del flusso faceva sì che le persone si ritrovassero a correre tutto il giorno, avendo così l’illusione di avere un problema di sotto capacità.
Una volta compreso che il vincolo reale era il mercato e che una volta che lo si fosse elevato sarebbe tornato in una precisa fase del flusso bisognava fare qualcosa per sfruttare/elevare il vincolo di mercato.

Sembra il terreno ideale per una bella “Mafia Offer”
In questo caso prima di imbarcarsi nel processo “Mafia Offer” è stato necessario pelare molti strati superficiali, al fine di evidenziare il nocciolo del problema del loro mercato.
Sono state messe in campo una serie di iniziative (categorizzabili sotto il passo 2 – sfruttare) per spremere più ordini (e quindi throughput) dalle OE. Nel caso specifico:
Strato1 – spremere il massimo dal flusso spontaneo di leads e di richiesta di offerte, strutturando il processo, stabilendo degli obiettivi, implementando un ciclo di feedback interno e con i distributori (l’azienda raggiunge il cliente finale con una rete mondiale di distributori che hanno a loro volta una piccola rete vendita)
Strato 2 – chiamato il “risveglio dei distributori” , una serie di tourneè presso i distributori per ricostruire il rapporto di fiducia, rinfrescare la reciproca conoscenza (dimostrare di essere ancora all’altezza dei tempi gloriosi) , supportare i distributori nella vendita.
Strato 3 – un programma di lavoro quotidiano misurabile per i commerciali, un copione standard per le visite sia dai distributori che dai clienti finali. Al fine sia di avere un processo stabile e quindi misurabile e quindi migliorabile ma soprattutto per combattere il virus del “mañana”, la procrastinazione che scorreva abbondante nelle vene del commerciale.
Strato 4 (ci stiamo avvicinando al cuore della “cipolla”) – ascoltare e prendersi cura del problema principale del distributore (UDE), i loro venditori non hanno tutta la conoscenza necessaria per far apprezzare al cliente finale il prodotto (quanto le soluzioni ingegnose gli possono facilitare il compito)
Strato 5: Riprendere il controllo sulla area tecnica, per ritornare ad essere capaci di produrre soluzioni ingegnose che rendono facile il “job to be done” dei clienti finali (permettetemi questa citazione colta) focalizzandosi (seguendo quindi le “rules of flow” di Goldratt) su pochi prodotti scelti in base a una rozza ma focalizzata segmentazione dei bisogni del mercato.
Strato 6: non so quale sarà , ho imparato una cosa da questa esperienza, e cioè che una esecuzione focalizzata e veloce (FOCUS AND FINISH) vale di più di una strategia fantastica ed eseguita lentamente e di malavoglia. Ho anche imparato che prima di Mafia Offer occorre verificare che gli strati più esterni siano stati pelati. In essi si trova una quantità enorme di throughput che va raccolta.

Intelligenza Artificiale? Dappertutto, anche nel Documentale!

tre domande a Domenico Signorini

Direttore Commerciale di SmeUp S.p.a.

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Da molto tempo le soluzioni per la gestione dei documenti occupano un posto di rilievo nell’offerta di software applicativo. Non si tratta assolutamente di proposte statiche, già consolidate e digerite nella cultura aziendale, perché negli anni si sono fatti numerosi passi in avanti, dalla semplice dematerializzazione degli archivi alla conservazione con valenza fiscale, dal workflow dei processi alla firma digitale. Però il processo non sembra terminare qui e può riservare ulteriori sorprese.

Si sente parlare sempre più di frequente di AI, Intelligenza Artificiale. Mi sembra che troppo spesso il termine abbia contorni non del tutto precisi e, d’altra parte, prometta vantaggi che non risaltano immediatamente all’attenzione degli imprenditori. In SmeUp l’Intelligenza Artificiale è stata di recente accostata alla Gestione Documentale: puoi spiegare in sintesi che cosa è stato fatto e perché? Così possiamo ragionare in uno scenario dai contorni già noti.

In SmeUp abbiamo sviluppato soluzioni che integrano l’Intelligenza Artificiale (AI) nella gestione documentale per rispondere a un’esigenza sempre più urgente delle aziende: quella di ridurre la carta e migliorare l’efficienza dei processi aziendali. Come sappiamo, la gestione dei documenti è un’attività che comporta una mole significativa di dati e informazioni, che vanno non solo raccolti, ma anche organizzati e qualificati in modo intelligente.
Tra gli aspetti che garantiscono un indubbio miglioramento, crediamo che uno dei primi passi per ogni azienda sia avviare un percorso verso un modello “zero carta”. Questo non significa semplicemente ridurre l’uso della carta, ma soprattutto raggiungere un’efficienza trasversale in tutti i reparti aziendali, ottimizzando la gestione dei flussi documentali e migliorando la capacità di tracciare e riutilizzare le informazioni. La digitalizzazione permette di fare un salto di qualità, e l’Intelligenza Artificiale si inserisce perfettamente in questo contesto, agendo come un “collega digitale”.
L’AI, infatti, si affianca all’utente nella gestione delle informazioni, semplificando attività che tradizionalmente richiederebbero una grande quantità di tempo, come l’acquisizione e l’associazione dei documenti. L’AI è in grado di apprendere dai dati, automatizzare la classificazione dei documenti, migliorare l’archiviazione e rispondere a richieste in modo rapido e preciso. In altre parole, l’Intelligenza Artificiale aiuta a raccogliere e associare le informazioni in modo più semplice e veloce, consentendo agli utenti di concentrarsi su compiti a valore aggiunto.

Quali sono i principali vantaggi per l’azienda cliente nell’utilizzare queste innovative potenzialità dell’AI? E quale passaggio “culturale” (passami il termine) deve avvenire perché il processo vada a buon fine e porti frutti concreti?

L’adozione dell’Intelligenza Artificiale nella gestione documentale offre numerosi vantaggi concreti per le aziende, ottimizzando operazioni che, fino a poco tempo fa, erano laboriose e soggette a errori. Tra i principali benefici per l’azienda cliente, possiamo sicuramente evidenziare:
1. Automatizzazione del Data Entry: l’AI riduce in modo significativo il lavoro manuale di inserimento dati, che spesso è fonte di errori e inefficienze. La gestione automatizzata dei documenti (come fatture, contratti, ordini) permette di migliorare la precisione e la velocità delle operazioni, liberando risorse che possono essere destinate a compiti più strategici.
2. Analisi Visiva Intelligente: l’AI Vision è in grado di estrarre informazioni da contenuti visivi complessi, come immagini, grafici o schemi, che sono spesso difficili da gestire con i tradizionali sistemi di archiviazione. Questo apre nuove opportunità per le aziende che operano in settori come la manifattura, dove i documenti tecnici e le istruzioni sono cruciali.
3. Riduzione degli Errori Manuali: automatizzando l’estrazione e l’elaborazione delle informazioni, l’AI minimizza gli errori umani che si verificano durante l’inserimento dei dati. Questo non solo migliora la qualità delle informazioni nel sistema aziendale, ma permette anche di risparmiare tempo e risorse nel correggere eventuali incongruenze.
4. Efficienza Operativa: i processi documentali, grazie all’automazione, possono essere eseguiti in tempo reale, senza interruzioni o ritardi legati alla gestione manuale. Ciò consente di velocizzare la circolazione delle informazioni tra i vari reparti, con un impatto positivo sui tempi di risposta verso clienti e fornitori.

A livello applicativo, questi vantaggi si riflettono in ambiti specifici come l’automazione dei processi aziendali (ad esempio, la registrazione automatica di documenti nei sistemi aziendali) o nella gestione della documentazione tecnica nel settore manifatturiero. Inoltre, la logistica beneficia enormemente dall’automazione nell’inserimento dei dati relativi ai documenti di trasporto, che possono essere inviati direttamente ai sistemi di tracciamento o CRM.
Tuttavia, uno dei principali ostacoli che incontriamo spesso è la diffidenza e, in alcuni casi, la poca consapevolezza dell’importanza del cambiamento verso la trasformazione digitale. L’adozione dell’AI comporta inevitabilmente un cambiamento culturale all’interno dell’azienda: è necessario che tutti i livelli, dai decisionali agli operativi, siano pronti ad abbracciare il digitale come parte integrante del loro lavoro quotidiano.
Per aiutare le aziende a superare questo passaggio culturale e a comprendere il valore di questa trasformazione, abbiamo oggi un “collega digitale”, in grado di rispondere alle domande degli utenti e guidarli nelle operazioni quotidiane, come se fosse un assistente virtuale disponibile 24 ore su 24, in tutte le lingue. Questo approccio facilita l’interazione con l’AI e aiuta l’utente a comprendere meglio come la tecnologia possa migliorare il suo lavoro, rendendo il processo di digitalizzazione più naturale e meno intimidatorio.
In sintesi, i benefici che le aziende possono trarre dall’integrazione dell’AI nella gestione documentale sono molteplici e concreti: dalla riduzione degli errori e dei tempi operativi all’automazione di processi che migliorano la produttività. Tuttavia, affinché questo processo porti frutti concreti, è fondamentale che l’azienda adotti un approccio culturale aperto al cambiamento, investendo nella formazione dei dipendenti e nell’utilizzo di strumenti che facilitano l’adozione della tecnologia.

È un tema di grande attualità, ma spesso viene descritto in modo astratto o futuristico, e questo crea nei clienti delle aspettative che vanno oltre le possibilità reali che offre oggi questa tecnologia. Cosa ne pensate?

La risposta è articolata, per cui forse è il caso di dare la parola ad Antonio Giarrusso, l’ideatore di Userbot.AI.

Te la do io la sicurezza …

L’editoriale di Breaking News!

Ebbene sì, lo confesso. Mi piacciono i film di spionaggio, anche quelli ostentatamente poco credibili e incentrati sulle gesta di piccole gang senza paura e senza pudore che attraverso qualche idea geniale arrivano ad impadronirsi dei segreti meglio custoditi per trarne profitto.

Ciononostante …
Ciononostante sono rimasto letteralmente allibito nel leggere di come personaggi che, da curriculum, pensavo avessero tutt’altri interessi e tutt’altri obiettivi si sono ritrovati sbattuti in prima pagina per una Spy Story degna del migliore John Le Carré che, per lo meno, aveva servito nei Servizi Segreti britannici durante la Guerra Fredda.
I fatti – o, per essere più precisi, le anticipazioni fornite in conferenza stampa dal Procuratore di Milano Marcello Viola – raccontano di società di investigazioni private che entrano senza incontrare ostacoli negli ambienti più disparati e protetti, tutti studiati e realizzati per custodire informazioni riservatissime. Gli hacker pescano dati a piacere e magari ci mettono un Troyan qua e là per assicurarsi un accesso senza vincoli e drenare spudoratamente qualsiasi cosa ritengano utile, o magari solo promettente, per farci del business. Tradotto: venderlo e guadagnarci una paccata di soldi. Non sono stati mandati da Putin o Xi Jinping o da Kim Jong Un, non sono mafiosi o collegati alla criminalità organizzata (almeno lo spero). Fa un certo effetto scorrere la lista dei loro (supposti?) clienti: stando alle anticipazioni dei PM, tra spioni e committenti troviamo ex poliziotti, amministratori delegati, imprenditori, banchieri, un magistrato. Ma da chi hanno saputo di questa opportunità? L’hanno letto su Il Sole 24 Ore? Ancora più istruttivo – e deprimente – dare un’occhiata all’elenco di chi è stato spiato e perché.

Proposta
Adesso l’istruttoria e il successivo processo inizieranno il proprio lento iter, in questo caso lentezza suggerita dalla complessità del problema e dalla necessità di capire non soltanto chi ha fatto che cosa ma anche chi non ha vigilato con adeguata solerzia. Difficile, estremamente difficile, risalire a chi ha commissionato le imprese dei nostri arditi (e sfrontati) hacker e a chi ne ha tratto beneficio. Non invidio il compito di chi dovrà far luce sulle responsabilità, perché è estremamente probabile che si scontrino con il muro di gomma dei “non ricordo” e … “se c’ero, dormivo”. Anche senza fare della dietrologia, è evidente che la ragnatela di interessi e corresponsabilità non è affatto semplice da decrittare. Fin dai tempi degli antichi Romani c’era un detto inquietante, ancora di estrema attualità: “quis custodiet custodes?” cioè chi controllerà i controllori? Quindi, alla faccia delle normative, dei GDPR e dei consigli ministeriali che in TV ammoniscono le aziende a migliorare la protezione dei propri dati, i grandi Soloni delegati e stipendiati per custodire i segreti più segreti dello Stato e dei cittadini pare che, nell’ipotesi più benevola, non si siano dimostrati all’altezza. I politici la ricetta l’hanno individuata in un baleno: invece di interventi tecnologici, basta inasprire le pene. E qui mi fermo.
Mi piacerebbe pensare ad una specie di “pena del contrappasso”, come direbbe Dante. Visto che i nostri intraprendenti eroi hanno dimostrato di saperci veramente fare, pescando da un sacco di banche dati, incrociando i risultati e analizzando in un baleno le situazioni e gli scenari, perché non impiegarli produttivamente al Ministero delle Finanze? No, non al posto dell’impegnatissimo Giorgetti che si batte indefessamente per conciliare le nozze di chi sperpera i soldi di tutti con i fichi secchi delle entrate fiscali. Piuttosto in una qualche divisione creata ad arte per combattere finalmente con efficacia l’evasione fiscale, quella specie di anguilla di cui tutti parlano ma nessuno riesce ad intrappolare e forse nemmeno a contrastare. Così da una parte li teniamo impegnati fino alla sentenza di terzo grado, dall’altra è possibile che ci aiutino a riportare nella voce “Entrate” qualche vagonata di miliardi. In fondo, non leggiamo che negli Stati Uniti i migliori hacker, invece che seppellirli in galera, se li portano a casa FBI, CIA e compagnia bella?

Conclusione fuori tema
Dopo aver scherzato – a dirla tutta con l’amaro in bocca – meglio chiudere con un messaggio che, a dispetto dell’apparenza, può restituirci serenità e tanta fiducia nel futuro.

Vorrei ricordare Sammy Basso, una persona che avrei tanto desiderato incontrare e che si è inerpicata giorno dopo giorno con serenità e testardaggine per un cammino assolutamente particolare, sempre in antitesi con quelle che sono le quotidianità minime di un bambino, poi di un ragazzo, infine di un uomo. Lui è nato già vecchio e il suo fisico non gli ha concesso di gustare esperienze che diamo assolutamente per scontate. Mi ha sempre trasmesso un senso di equilibrio e di profondissima umanità. Ha percorso la sua vita in maniera assolutamente lineare, senza lasciarsi influenzare dalla sua peculiarità, concludendo gli studi con una laurea in Scienze Naturali seguita da una specializzazione in Molecular Biology e tutto a tempo di record, forse perché era conscio che la sua unità di misura degli anni non era la stessa di tutti gli altri. Ed ha gestito la sua particolarità guardando soprattutto agli altri, se a vent’anni ha costituito una associazione per lo studio della sindrome di Hutchinson-Gilford (HGPS), detta Progeria perché genera un invecchiamento estremamente precoce.
Ha concluso la sua esistenza di quaggiù a 28 anni al termine di una festa alla vita, quella delle nozze di amici che lo ricordano citando “il privilegio di aver condiviso una parte del nostro viaggio con lui”. Non è il caso di aggiungere parole.

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Alberto Delaini

Così un’acquisizione nasce e fiorisce

quattro domande a Mario Goretti

Amministratore Delegato di Agomir S.p.a.

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Nel numero precedente di Breaking News avevamo chiesto a Mario Goretti le logiche che hanno portato Agomir ad una espansione basata sull’acquisizione di realtà complementari alla loro. Pensiamo sia interessante un secondo intervento che analizzi un caso reale che la loro realtà ha vissuto.

La domanda può essere indiscreta, per cui considerati libero di riferire le esperienze di un caso di acquisizione evitando di citare il nome dell’azienda cui fai riferimento. Puoi ripercorrere sinteticamente una delle vostre esperienze in materia, spiegando come è avvenuto il contatto e quale è stato l’iter e la durata del processo?

Negli anni abbiamo affrontato diversi percorsi di acquisizione, effettivamente tutti piuttosto diversi nelle loro dinamiche, ma certamente accumunati da un “feeling umano” piuttosto tangibile.
Volendo portare ad esempio un caso specifico, penso ad una realtà conosciuta anni fa, mediante un consulente esperto di operazioni M&A, che rispondeva perfettamente alle nostre esigenze di allargare gli orizzonti geografici attraverso aziende con soluzioni e competenze in ambito ERP.
Già dai primi incontri e dalle prime videocall si era capito che il “dizionario” utilizzato tra le parti era molto simile, così come l’approccio pragmatico allo sviluppo e all’assistenza dei tanti clienti che componevano il parco ben fidelizzato di quell’azienda.
I soci storici volevano cedere l’intero pacchetto azionario, per sopraggiunti limiti d’età, ad una realtà in grado di comprendere le esigenze dei loro clienti, salvaguardando sia i collaboratori che le soluzioni software, anzi ipotizzando anche un potenziamento della struttura nel tempo. Agomir ben rispondeva a queste caratteristiche, quindi la strada è stata tracciata sin da subito, trattando a priori anche gli aspetti economici dell’operazione, onde evitare di disperdere tempo ed energie in caso di divergenze tra domanda ed offerta. In 6 mesi circa la trattativa si è conclusa con tutti i dettagli e le formalità del caso.

Quali sono stati gli elementi che maggiormente hanno facilitato questa fusione? Qual è stato il peso degli elementi oggettivi, quali le competenze tecnologiche o applicative, e quale quello del feeling che è nato con la proprietà e il management durante i diversi passaggi di reciproca conoscenza?

L’approccio umano è stato fondamentale e sempre lo sarà. Così come la condivisione dei modelli operativi per affrontare le richieste del mercato e la sua espansione nel tempo, basandosi su casi pratici, con pochi modelli teorici.
Certamente la possibilità di integrare o addirittura adottare nativamente alcune soluzioni software ha permesso di accelerare sia la conoscenza reciproca che le dinamiche del business, permettendo ai colleghi tecnici e commerciali di operare sin da subito su alcuni progetti comuni.
E’ stato altresì importante andare a visitare di persona, uno alla volta, tutti i principali clienti, per raccogliere “dal vivo” giudizi, necessità e desideri, portando in modo franco le nostre idee sullo sviluppo dell’azienda.

Una volta concluso il processo formale, come è avvenuta la fusione tra le due realtà? Quale contributo ritieni che abbia portato loro i maggiori vantaggi? Il Brand di Agomir? La vostra struttura commerciale e marketing? La disponibilità per loro di accedere a risorse tecnico-applicative più ampie o magari solo più numerose?

Il nostro modello commerciale e marketing è sicuramente un elemento di “spinta”, perché permette di approcciare sia i clienti esistenti che quelli potenziali in modo programmato, in una logica di servizio, raccogliendo feedback dal campo piuttosto oggettivi, sui quali poter impostare i passi successivi.
Ovviamente anche la crescente dimensione aziendale, frutto di sinergie e fusioni societarie vere e proprie, impreziosisce la narrazione al parco clienti esistente, sempre più alla ricerca di fornitori qualificati e con una visione prospettica supportata da “spalle larghe”.
Inoltre, grazie alla “mappatura delle competenze” dei vari reparti tecnici, l’approccio ai progetti sia in ambito software che sistemistico diventa nel tempo più robusto ed oggettivo, senza ovviamente peccare di concretezza.

Per concludere, puoi darci una sintetica valutazione su queste vostre, ormai numerose, acquisizioni? Ripartendo da zero adesso, che cosa cambieresti? I tempi, accelerando o rallentando? Le dimensioni delle società incorporate? La loro posizione geografica?

Molte azioni sono frutto dei pensieri e delle esperienze del momento, quindi con il famoso “senno di poi” forse avremmo potuto compiere alcuni passi in modo diverso. Penso, ad esempio, al ritmo lento di alcune operazioni per cavilli burocratici imposti (erroneamente … con il senno di poi…) da professionisti esterni non sempre esperti del business trattato. Oppure il non aver considerato sin da subito le esigenze di soci non operativi, a volte più “pretenziosi” di quelli che vivono l’azienda quotidianamente.
Credo anche che avremmo potuto aumentare il numero di operazioni straordinarie, ma il “passo alpino” è una caratteristica innata della nostra azienda e delle persone che la compongono, sebbene ora stiamo imprimendo un’accelerazione in linea con il dinamismo del mercato.

Premiata l’efficienza digitale in produzione

progetto premiato al Digital360 Awards 2024

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L’ambientazione è quella suggestiva di Lazise, le sue mura scaligere e la penisola di Sirmione a fare da sfondo. Ma non si tratta di un incontro per promuovere il turismo, qui si parla di innovazione.
Digital360 Awards, che si svolge con cadenza annuale contestualmente al CIO Summit, è il contest che premia le migliori applicazioni basate su strumenti innovativi IT. La selezione è estremamente impegnativa considerando che nell’ottava edizione, tenuta dal 26 al 28 settembre scorsi, si è partiti da centinaia di progetti candidati sottoposti al vaglio di oltre duecento CIO di primarie aziende private e pubbliche. Una caratteristica interessante del riconoscimento è che non vengono premiati i prodotti bensì i progetti realizzati, fattore che contribuisce a mettere sul piatto della bilancia i risultati ottenuti in una realizzazione d’eccellenza.
La fase finale ha riguardato le trenta migliori soluzioni identificate dalla giuria, suddivise in sette categorie oltre a tre premi speciali. Nell’ambito della “Sostenibilità” il riconoscimento è stato attribuito ad Every Software Solutions.

SDS-FullService per il controllo delle sostanze chimiche pericolose
Il sistema presentato si chiama SDS-FullService e l’esperienza di successo è quella della E.Miroglio, importante azienda della filiera tessile del Fashion, con sette unità produttive distribuite tra Italia e Bulgaria.
Il settore del Fashion da anni è nel mirino a causa del suo impatto produttivo sulla salute umana, sull’ambiente e sulle difficoltà connesse all’uso in produzione, allo smaltimento, al riuso e al riciclo di enormi quantità di prodotti contenenti sostanze tossiche. Non a caso si parla spesso di moda green, un trend alimentato dal Green Deal europeo e dalla crescente attenzione del mercato e dei consumatori alla sostenibilità. Questa pressione, unita all’esigenza di rispettare le numerose normative vigenti, spinge le aziende del settore ad essere estremamente attente alle sostanze chimiche pericolose presenti nei materiali e nei processi di produzione, con l’obiettivo di ridurne l’utilizzo o sostituirle con alternative meno dannose per la salute e per l’ambiente.

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Il progetto premiato
Grazie all’introduzione di SDS-FullService ed alla collaborazione di Every Software Solutions, E.Miroglio, in meno di un mese, ha digitalizzato e automatizzato i processi di controllo delle sostanze chimiche in conformità alle MRSL (Manufacturing Restricted Substances List), ottenendo anche vantaggi tangibili in sede di visite ispettive, audit e certificazioni.
La soluzione SDS FullService offre metodologie, servizi e soluzioni digitali innovativi in grado di:
• trasformare automaticamente le Schede Dati di Sicurezza (SDS) in una banca dati strutturata di informazioni sui prodotti chimici
• organizzare la ricezione delle SDS dai fornitori
• centralizzare l’archiviazione e la gestione delle SDS
• consentire ricerche immediate ed efficaci
• semplificare le verifiche di conformità
• generare una reportistica affidabile
• integrare e mantenere aggiornate le MRSL pubbliche
• integrare liste private di sostanze da monitorare

Il progetto di adozione di SDS FullService, iniziato nel 2023, ha coinvolto quattro reparti degli stabilimenti italiani di Valli del Pasubio (Vicenza): tintoria, impianti tecnici, manutenzione e trattamenti teli campionario.

Il premio speciale “Sostenibilità” attribuito a SDS-FullService sottolinea anche che la soluzione non riguarda esclusivamente imprese del settore chimico ma è facilmente replicabile in qualsiasi settore industriale che faccia uso di prodotti chimici.

Every Software Solutions

info@everysws.com – www.every-sws.com